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Questions Fréquentes

NOS PRODUITS AU CBD

🇫🇷 Tout à fait, tous nos produits au CBD sont parfaitement légaux en France !

Récemment, la CJUE (Cour de Justice Européenne) a pris un arrêté sur une affaire de CBD en France, « l'affaire Kanavape », considérant la législation française trop restrictive, et contraire à la législation européenne. Elle a considéré que le CBD ne constitue pas un produit stupéfiant, en vertu des conventions internationales en vigueur et en l’état des connaissances scientifiques. L'État français a pris acte et étudie les voies et moyens pour prendre en compte ses conclusions. Elle estime que l’élaboration d’une approche commune européenne des produits à base de CBD serait souhaitable et poursuivent à cet égard leurs échanges avec les autres États membres et la Commission européenne.

✅ Dernière actualité en date concernant la législation : le 23 juin 2021 ! La cour de cassation, plus haute magistrature de France, a rendu sa décision concernant un commerçant de Grenoble vendant des produits CBD. Cette dernière et a contredit la cour d'appel de Grenoble qui avait auparavant condamné ce commerçant, et l'autorise de nouveau à commercialiser ses produits. L'achat, la vente et la consommation de CBD en France sont donc considérés comme autorisés et tout à fait légal (Bien que non soumis à un cadre législatif bien défini pour le moment) !

🪴MaFrenchWeed distribue des produits dont la certification obligatoire garantie une teneur en THC inférieure 0,2% afin d'être en accord avec la législation européenne. De plus, nous vous assurons également une transparence et une qualité irréprochable des produits au CBD que nous mettons en avant sur leCBD Shop.

Les produits distribués par MaFrenchWeed sont issus de l’agriculture européenne 🇪🇺 et française 🇫🇷.

Pour le moment, la culture du CBD sous serre et en intérieur est interdite en France. C’est pourquoi, afin de vous proposer une qualité premium, nous travaillons en direct avec les pays frontaliers pour nos fleurs de CBD. Les changements imminents des lois nous permettront de proposer des produits 100% made in France ! 🇫🇷

🔞 L'achat et la consommation de produits contenant du CBD sont strictement interdits à toute personne âgée de moins de 18 ans.

COMMANDES DE CBD

✅ Achat : Après avoir sélectionné et acheté vos produits sur le site www.mafrenchweed.fr, votre commande sera automatiquement validée.

📧 Confirmation de commande : Vous recevrez alors un mail de confirmation de notre part. Si vous ne voyez rien dans votre boîte de réception, pensez à vérifier dans vos spams (courriers indésirables).

🧑🏻‍💻 Traitement : Notre service logistique de gestion et traitement des commandes prendra en charge celle-ci, de sa préparation à son envoi.

📦 Suivi : Dès que votre colis sera expédié, un mail vous sera adressé. Vous pouvez à tout moment vérifier l'état de votre commande (Validée, En préparation, Expédiée, En cours de livraison, Livrée).

MaFrenchWeed vous garantit une prise en charge et un envoi de votre commande dans un délai maximum de 24 heures (en jours ouvrés).
🕙 En semaine, les commandes passées avant midi (12h00 / 12:00 am) sont expédiées le jour même : profitez-en !

Retrouvez les détails des frais d'expédition et des délais de livraison sur notre page dédiée à la livraison !

Bien entendu ! Tant que le statut de votre commande est en préparation, tout est possible ! Modification de l'adresse de livraison ou du contenu de la commande, annulation etc.

Il vous suffira de nous contacter en répondant à votre mail de confirmation de commande et nous mettrons tout en œuvre afin de procéder aux éventuels changements. Vous avez également la possibilité de nous contacter directement à l'adresse : contact [AT] mafrenchweed.fr

Tout à fait ! Nous vous garantissons un niveau de sécurité maximal grâce à notre prestataire pour les paiements en ligne : Viva Wallet.

Répondant aux standards de sécurité actuels les plus stricts, notre prestataire est agréé Visa et Master Card. Viva Wallet est un fournisseur de services PCI DSS de niveau 1 entièrement conforme et membre principal et acquéreur agréé de Visa et MasterCard. Viva Wallet respecte les règles de fonctionnement des systèmes de cartes.

Des audits annuels sont réalisés par un tiers évaluateur de sécurité qualifié PCI, Visa, MasterCard et les banques avec lesquelles Viva Wallet travaille en partenariat.

COMPTE CLIENT SUR LE CBD SHOP

Pas nécessairement ! En effet, il est possible de commander en tant qu'invité, sans créer un compte. Nous vous recommandons toutefois la création d'un compte lorsque vous passez une commande. En effet, cela vous permettra d'avoir accès à un espace pour retrouver vos historiques de commandes.

Les informations collectées par MaFrenchWeed lors d’une commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la société MaFrenchWeed intervenants dans le cadre de l’exécution de la commande, et uniquement dans ce but ! Vos données personnelles sont parfaitement sécurisées et utilisées exclusivement pour le bon traitement de vos commandes.

Nous vous informons que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données vous concernant.

Si vous l'avez accepté lors de votre identification ou de votre commande sur le site, des e-mails promotionnels (newsletters) vous proposant des offres et nouveautés pourront vous être envoyés. Vous pourrez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en nous contactant ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré en pied de page de chacun des courriers électroniques que nous ou l'un de nos partenaires vous adressera.

Pour toute information complémentaire, merci de nous adresser un courriel à contact [AT] mafrenchweed.fr

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